Oosterpoort gaat van start met het CIC
Vorige week is woningcorporatie Oosterpoort van start gegaan met het CIC van Interactive Intelligence. Frontline Systems (heeft het CIC geïmplementeerd over de totale organisatie, voor zowel de front- als de backoffice. Bij Oosterpoort zijn veel mobiele gebruikers. Deze maken nu integraal onderdeel uit van het Customer Interaction Center. Volgend op de implementatie wordt doorgegaan met de optimalisatie van het klantcontactcenter.
Oosterpoort is een van de acht woningcorporaties die onderdeel uitmaken van KR8. KR8 (Kan Regio 8, spreek uit: “kracht”) is een samenwerkingsverband van acht corporaties in de Stadsregio Arnhem Nijmegen (KAN). Zij delen hun visie daar waar het gaat om de grote volkshuisvestelijke opgaven in de regio. De KR8-corporaties willen de gezamenlijke uitdagingen op het gebied van de volkshuisvesting in de Stadsregio Arnhem Nijmegen oppakken. Dit doen ze gezamenlijk maar ook duidelijk vanuit hun individuele uitdagingen en ambities en waar nodig zelfs concurrerend.
Drie van de KR8 corporaties maken nu gebruik van het Customer Interaction center van Frontline Systems, te weten Standvast Wonen, Talis en Oosterpoort. Frontline systems is expert op het gebied van communicatieoplossingen voor, onder andere, woningcorporaties
Oosterpoort
Oosterpoort verhuurt ruim 5.000 woningen in drie Gelderse gemeenten: Groesbeek, Ubbergen en Heumen. Oosterpoort is een maatschappijgedreven corporatie die zorgt voor goed en betaalbaar wonen. Waar betrokken medewerkers samen met lokale (maatschappelijke) partners werken aan vitale kernen.
Bron: Frontline Systems