BE impulse nieuws

# Bekijk de bedrijfsprofielpagina van BE impulse

Van maatwerk naar best practice - Eerst terugschakelen, daarna versnellen

Veel woningcorporaties dragen een lange geschiedenis met zich mee van maatwerk in hun applicaties. Oplossingen die ooit precies pasten bij de eigen werkwijze, functionaliteiten die…

Lees verder

AI bespaart geen FTE (en dat is maar goed ook)

“Als we AI inzetten, hoeveel FTE kunnen we besparen?” Het is een vraag die steeds vaker wordt gesteld binnen woningcorporaties. Begrijpelijk, want de druk op corporaties…

Lees verder

Het uitnutten van je applicatielandschap - Wat zit er al in je systeem dat je nog niet gebruikt?

Binnen woningcorporaties horen we regelmatig de vraag of het ERP-systeem nog wel voldoet. Het is log, beperkt, gebruiksonvriendelijk… en al snel valt het woord "vervangen".…

Lees verder

Wat doe je als het schuurt in de dienstverlening?

Veel woningcorporaties hebben de afgelopen jaren bewust geïnvesteerd in betere dienstverlening. Klantcontact is professioneler geworden, processen zijn ingericht en er…

Lees verder

Toekomstproof worden? Kies eerst je kapstok

Voor woningcorporaties is IT al lang geen ondersteunende functie meer. Digitalisering raakt vrijwel elk proces: van verhuur en onderhoud tot klantcontact en bedrijfsvoering. Daarmee…

Lees verder

Van “klant is koning” naar gelijkwaardig partnerschap

Samenwerken met leveranciers voelt in veel organisaties misschien als een klassieke rolverdeling: de organisatie vraagt, de leverancier levert. Lange tijd werkte dat prima.…

Lees verder

Een dienstverleningsvisie groeit mee met de organisatie

Veel corporaties hebben zo’n vijf jaar geleden hun dienstverleningsvisie opgesteld. In de jaren daarna is hard gewerkt aan de uitvoering: KCC’s zijn ingericht, klantcontact…

Lees verder

Van pilot naar platform: digitale vaardigheden meten is nu toegankelijk voor elke corporatie

In september schreven we over het belang van digitale vaardigheden bij woningcorporaties. Over de kloof tussen wat we van medewerkers vragen en wat we eigenlijk weten over wat…

Lees verder

Een beleidsplan begint niet op papier

Een ICT-beleidsplan gaat over keuzes. Over wat je ondersteunt en wat niet. Over waar verantwoordelijkheden liggen en waar ze ophouden. In de praktijk blijken die keuzes lastig om vooraf…

Lees verder

AI-geletterdheid: is jouw organisatie klaar voor de toekomst?

Een jaar na de invoering van de Europese AI-verordening is het tijd om te checken: begrijpen jouw medewerkers hoe AI werkt en hoe ze het veilig en verantwoord kunnen gebruiken?…

Lees verder

Zo maken kerngebruikers het verschil

Steeds meer woningcorporaties denken na over het borgen en de positie van kerngebruikers in hun organisatie. Collega’s die het proces door en door kennen en tegelijkertijd meedenken…

Lees verder

“Als je niet weet wat je wilt zien, maakt het niet uit wat je bouwt”

De afgelopen jaren hebben veel corporaties flinke stappen gezet op het gebied van data. Er zijn moderne dashboards gebouwd, datamodellen opgezet en steeds meer leveranciers…