• Home
• Nieuws

DataBalk: Eén platform voor grip op klant, proces en vastgoed

Geplaatst door CorporatieMedia op Thursday 28 August 2025

Een goed ingericht CRM is allang geen luxe meer, maar de sleutel tot regie over processen, relaties en klantinteractie. Op CorporatiePlein laat DataBalk zien hoe je met het GRIP-platform die digitale transformatie van je IT-landschap daadwerkelijk realiseert. Voorafgaand aan de vakbeurs op 11 september spraken wij daar alvast over met Project Eigenaar Mohamed Abdallaoui.

Wat staat centraal op jullie stand tijdens CorporatiePlein?
Op CorporatiePlein 2025 laat DataBalk zien hoe corporaties digitale transformatie van hun IT-landschap op een moderne manier kunnen realiseren. Centraal op de stand staat het thema CRM & ERP, het fundament van de nieuwe GRIP-oplossing van DataBalk. DataBalk presenteert hoe een goed ingericht CRM-systeem de centrale plek wordt voor al je processen, relaties en gegevens — van klantinteractie tot onderhoudsprocessen en op de juiste wijze aansluit bij je kernadministratie in het ERP.

Voor welke informatie kunnen bezoekers bij jullie terecht?
DataBalk biedt met GRIP een uniek en integraal model aan waarbij CRM, Vastgoed, Contract en Financieel volledig op elkaar zijn afgestemd. Bezoekers ontdekken hoe applicatielandschappen eenvoudiger en meer gestandaardiseerd worden, om uiteindelijk klantgerichter te kunnen werken. Als bezoeker zie je hoe Ai, procesautomatisering en moderne cloudtechnologieën zorgen voor een betere huurderservaring en meer efficiëntie. Denk hierbij aan digitale dossiervorming, onderhoudsverzoeken via selfserviceportalen en 24/7 inzicht in klantcommunicatie.

Bezoekers kunnen daarbij bij DataBalk terecht met vragen over:

• Processen rondom de verhuur en het beheer van Vastgoed. Denk aan Huurderszaken, Onderhoud, Incasso.
• Communicatie met huurders en relaties - van Contact Center en telefonie tot huurdersportaal
• Hoe zet DataBalk AI in om echt iets betekenen binnen dagelijkse werkprocessen?
• De herinrichting van hun applicatielandschap

Op welk vlak kunnen jullie corporaties écht verder helpen?
DataBalk richt zich vooral op corporaties die keuzes willen maken: standaard, continue innovatie, simpeler & meer regie. Onze geïntegreerde GRIP software is modulair opgebouwd rond vier heldere pijlers: CRM, Vastgoed, Contract en Financieel. Ook de inzet van AI komt uitgebreid aan bod. DataBalk laat zien hoe kunstmatige intelligentie niet alleen het werk van medewerkers verlicht, maar ook zorgt voor slimmere afhandeling van klantvragen. Via het CRM kunnen AI-assistenten gesprekken voeren, klantgegevens inzien en proactieve meldingen doen — altijd binnen de juiste context van het lopende dossier. 

Kortom, op CorporatiePlein 2025 laat DataBalk zien hoe je digitale transformatie terugbrengt naar de praktijk: minder losse systemen, meer regie over processen en bovenal betere dienstverlening aan huurders.

DataBalk is op CorporatiePlein te vinden op stand 71.

Aanmelden voor CorporatiePlein kan via deze link.

Bron: CorporatieMedia, Foto: DataBalk