• CorporatieGids
• Nieuws

Hanneke Ebbers (LegalMike): Juridische AI vraagt om grip, veiligheid en AI-geletterdheid

Geplaatst door CorporatieMedia op donderdag 10 september 2026

Juridische afdelingen van woningcorporaties krijgen te maken met een bredere en complexere praktijk. Vraagstukken rond zaken als huurrecht, overlast en incasso vragen om actuele kennis, zorgvuldige onderbouwing en steeds vaker ook om snelle duiding van dossiers en documenten. Tegelijkertijd neemt het gebruik van AI toe. Dat biedt kansen, maar brengt ook risico’s met zich mee rond betrouwbaarheid, privacy, brongebruik en juridische onderbouwing. Volgens LegalMike begint verantwoord juridisch AI-gebruik daarom bij AI-geletterdheid én een veilige omgeving. CorporatieGids.nl sprak hierover met Productspecialist Hanneke Ebbers: “De jurist die AI goed weet in te zetten, kan efficiënter en breder werken én houdt meer tijd over voor goed persoonlijk contact.”

De complexiteit van juridische vraagstukken neemt volgens Hanneke in iedere sector toe, en dus ook in de corporatiesector: “Woningcorporaties hebben te maken met brede juridische vraagstukken, terwijl ook daar personeelstekorten en werkdruk spelen. AI kan helpen om algemene werkzaamheden uit handen te nemen en sneller tot de kern van een dossier of vraagstuk te komen. Tegelijkertijd ontstaat er ook nieuwe druk, omdat wederpartijen, huurders of andere betrokkenen zelf generieke AI-tools gebruiken om standpunten of rechten te formuleren. Dat ziet er op het eerste gezicht vaak overtuigend uit, maar juridisch klopt het lang niet altijd. Een jurist moet die stukken vervolgens wel beoordelen, uitleggen waarom een redenering niet klopt en cliënten of collega’s daarin meenemen. Daar komt bij dat veel organisaties nog onvoldoende AI-geletterd zijn. Hoe gebruik je AI veilig, hoe beoordeel je de uitkomst en hoe haal je er op een verantwoorde manier het meeste uit? Dat zijn vragen die voor woningcorporaties steeds belangrijker worden.”

Duidelijke kaders
Volgens Hanneke vraagt die bredere juridische praktijk om meer structuur in hoe corporaties kennis, dossiers en AI-gebruik organiseren: “Het wordt steeds belangrijker om snel tot de kern van een dossier te komen en juridische kennis goed toegankelijk te maken. AI kan daarbij veel betekenen, bijvoorbeeld door een eerste analyse te maken, vervolgonderzoek te ondersteunen, blinde vlekken zichtbaar te maken of te helpen bij het opstellen van brieven en documenten. Maar dat moet wel binnen duidelijke kaders gebeuren. Je moet niet zomaar gevoelige dossiers in een generieke AI-tool zetten als je niet weet wat er met die data gebeurt. Voor corporaties ligt de kans vooral in verantwoord gebruik: zorg dat duidelijk is welke informatie je gebruikt, welke bronnen betrouwbaar zijn, wie de uitkomst beoordeelt en waar menselijke juridische afweging noodzakelijk blijft. AI kan een sterke juridische sparringpartner zijn, maar niet de eindverantwoordelijke.”

Hallucinerende tools
Tegelijkertijd kent het gebruik van AI in juridische context ook duidelijke risico’s. Hanneke: “De grootste valkuil is dat generieke AI-tools kunnen hallucineren. Ze geven dan een antwoord dat overtuigend klinkt, maar juridisch niet klopt. Denk aan een verwijzing naar uitspraken of zaaknummers die bij controle helemaal niet blijken te bestaan. Zo’n taalmodel is erop gericht om een passend antwoord te geven op de vraag die je stelt. Als je vraagt om een uitspraak die een bepaalde conclusie ondersteunt, kan het model met een ogenschijnlijk onderbouwd antwoord komen, ook als die uitspraak in werkelijkheid niet bestaat. Daarom hangt verantwoord gebruik sterk samen met de manier waarop je vragen stelt, welke context je meegeeft en vooral hoe kritisch je de uitkomst controleert.”

AI-geletterdheid
LegalMike kan corporaties helpen om juridische AI verantwoord en effectief in te zetten: “Een belangrijk onderdeel daarvan is AI-geletterdheid,” vertelt Hanneke. “We geven trainingen waarin we ingaan op hoe je goede prompts formuleert, maar ook hoe een taalmodel achter de schermen werkt. Het is belangrijk dat juristen en corporatiemedewerkers leren hoe zij AI kritisch gebruiken, hoe zij antwoorden controleren en hoe zij grip houden op kwaliteit, privacy en brongebruik. Want als je begrijpt hoe zo’n model tot een antwoord komt, snap je beter waar de valkuilen zitten.”

Sneller juridische informatie vinden
“Naast trainingen biedt LegalMike ook een juridische AI-assistent die specifiek is ontwikkeld voor het werken met het Nederlandse recht,” vervolgt Hanneke. “Deze tool helpt om sneller relevante juridische informatie te vinden, documenten en dossiers te analyseren, juridische vraagstukken uit te werken en vervolgens brieven of andere documenten op te stellen. Daarbij is veiligheid cruciaal. Gebruikers hoeven hun informatie niet eerst te anonimiseren: gegevens worden uitsluitend binnen Nederland verwerkt, niet gedeeld met derden en niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Ook heeft onze organisatie geen inzage in de ingevoerde data. Zo kunnen juristen AI inzetten in hun dagelijkse werk, zonder de controle over vertrouwelijke informatie, brongebruik en juridische kwaliteit te verliezen.”

Blijvend veranderen
Vooruitkijkend verwacht Hanneke dat AI het juridische werk binnen woningcorporaties blijvend zal veranderen: “De jurist die AI goed weet in te zetten, zal steeds efficiënter en breder kunnen werken. Niet omdat AI het juridische oordeel overneemt, maar omdat het helpt om sneller informatie te vinden, dossiers te doorgronden en eerste analyses of documenten voor te bereiden. Daardoor ontstaat meer ruimte voor het werk waar menselijke expertise het verschil maakt: de juridische afweging, het contact met de klant en het zorgvuldig begeleiden van complexe vraagstukken. Wie AI niet omarmt, loopt het risico te worden ingehaald. Maar wie het verantwoord inzet, houdt meer tijd over om huurders, collega’s en de organisatie op de juiste manier te ondersteunen.”

Bron: CorporatieMedia, Foto: LegalMike