In veel organisaties zie je het nog: afdelingen die sterk op zichzelf gericht zijn. Elk met hun eigen doelen, processen en taal. Specialisatie heeft voordelen, zeker – het levert focus en vakkennis op. Maar het versterkt ook het risico op verkokering. En juist dat staat vernieuwing vaak in de weg.
Want als teams langs elkaar heen werken, ontbreekt het aan samenhang. En zonder samenhang mis je kansen. Nieuwe ideeën blijven hangen binnen één discipline, terwijl echte vooruitgang juist ontstaat dáár waar verschillende perspectieven samenkomen.
Digitalisering is geen apart spoor
Dat geldt ook voor digitalisering. Veel corporaties investeren in een digitale visie: welke technologie komt eraan, wat is de potentie van AI, en hoe gaan we dat organiseren?
Allemaal relevante vragen – maar de échte waarde van digitalisering ontstaat pas als die visie aansluit bij de strategische doelen van de organisatie én de manier waarop je als organisatie wilt ontwikkelen.
Digitalisering zou dus geen los spoor moeten zijn, maar een integraal onderdeel van je bredere koers. Pas dan versterkt het niet alleen je systemen, maar ook je mensen en je processen.
Een wisselwerking die vernieuwing versnelt
Het mooie is: als je digitalisering verbindt aan strategie en organisatieontwikkeling, ontstaat er een veel rijker – en creatiever – proces. Want het werkt twee kanten op:
Een concreet voorbeeld
Stel: in je strategie staat dat je huurders sneller en eenvoudiger digitaal wilt bedienen. Je denkt aan een beter klantportaal en snellere opvolging van binnenkomende vragen. Tegelijkertijd bevat je digitaliseringsvisie het voornemen om te experimenteren met AI-technologie.
In plaats van dit als twee losse trajecten te zien, kun je ze juist verbinden. Denk aan AI-agents die eenvoudige klantvragen automatisch afhandelen – en je medewerkers ondersteunen bij complexere verzoeken. Zo maak je van technologie een versterker van je organisatiedoelen, niet alleen een los IT-project.
Integraal denken begint bij het ondernemingsplan
Een ondernemingsplan is bij uitstek de plek om deze verbinding te leggen. Niet alleen benoemen wat je wilt bereiken, maar ook hoe je processen, mensen én technologie daarbij op elkaar afstemt.
Door integraal te denken dwing je jezelf – en je organisatie – om voorbij de kokers te kijken. En precies daar ligt de ruimte voor échte vernieuwing.
Wil je met jouw organisatie ook de verbinding versterken tussen strategie, digitalisering en organisatieontwikkeling? We denken graag met je mee.
Bron: SmartR, Foto: SmartR
Zoals ieder jaar was het een voorrecht om CorporatiePlein te mogen organiseren. En de 2024-editie, de veertiende van het…
www.corporatieplein.nl
CorporatieGids Magazine - Juni 2025 Inhoud Gerrolt Ooijman (Wonion): Duurzaamheid als fundament van de organisatie Camiel Schuurmans (NabijWonen): Ouderwets…
Zoek en vind leveranciers en adviesbureaus die IT-diensten en oplossingen aanbieden aan woningcorporaties.
