• CorporatieGids
• Nieuws

POM: Toekomstproof begint bij minder handwerk vandaag

Geplaatst door CorporatieMedia op Monday 24 August 2026

Digitale transformatie krijgt voor woningcorporaties pas waarde wanneer dagelijkse processen eenvoudiger, slimmer en beter beheersbaar worden. Dat geldt zeker voor huurderscommunicatie en -incasso, waar veel tijd verloren kan gaan aan handmatige stappen, losse systemen en administratief werk. POM | Mind2Pay laat op CorporatiePlein zien hoe corporaties communicatie rechtstreeks vanuit het ERP kunnen versturen en hun incassoproces socialer én efficiënter kunnen organiseren. Voorafgaand aan de beurs spraken we daar alvast over met CCO Rodney van der Ven: “Toekomstproof worden begint niet bij een plan voor over vijf jaar, maar bij minder handwerk vandaag.”

Wat is jullie boodschap op CorporatiePlein?
Onze boodschap is eigenlijk heel nuchter: toekomstproof worden begint niet bij een groot project, maar bij het slimmer maken van het werk dat je vandaag al doet. Op de stand laten we dat letterlijk zien met onze module ‘Algemene Correspondentie’. Daarmee verstuur je alle communicatie naar je huurders rechtstreeks vanuit je eigen ERP, digitaal, per post of aangetekend met één klik. Wij vatten het samen als: van printknop naar POM-knop.

Stel je bijvoorbeeld voor: je maakt je brief al netjes in je ERP, bijvoorbeeld in Tobias365 van Aareon. Maar daarna begint vaak het handwerk: downloaden, controleren, printen of los mailen, bijlagen erbij zoeken, en achteraf de status terugzoeken. Wij halen die stappen weg. Jij klikt op de POM-knop, wij verzorgen de verzending en de controle, en je ziet gewoon in je ERP terug wat er met de post is gebeurd. Op de stand kun je dat zelf ervaren: aan de ene kant het pad zoals het nu vaak gaat, zes stappen en aan de andere kant hetzelfde bericht via POM: één knop. Het verschil voel je meteen.

Voor welke informatie kunnen bezoekers bij jullie terecht?
Met twee vragen vooral. De eerste: ‘welke van mijn poststromen kan eigenlijk al digitaal?’ Loop binnen, dan laten we aan de hand van je eigen situatie zien welke post je niet meer hoeft te printen. Van de servicekostenafrekening en huurverhoging tot algemene mededelingen. De tweede vraag gaat over huurincasso: ‘hoe zorg ik dat mijn incassoproces socialer én efficiënter wordt?’ Daar geven we live een demo van onze huurincassosoftware.

Daardoor schuift de huurincassosoftware steeds verder naar voren. Er stappen steeds meer corporaties over, en de reden is telkens hetzelfde: ze willen af van het bulk-administratiewerk in Excel en weer tijd overhouden voor de huurder. Onze software automatiseert het voorspelbare deel voor grofweg 85% en kiest op basis van tientallen parameters automatisch de juiste route. Wat overblijft, de 15% die echt persoonlijke aandacht nodig heeft, daar zet je je mensen op in. Bij één corporatie zakte de dagelijkse bellijst binnen een half jaar van 220 naar 140 mensen, puur doordat er tijd vrijkwam voor de gesprekken die er wél toe doen.

Hoe helpen jullie corporaties toekomstproof te worden?
Sinds POM en Mind2Pay één zijn, bieden we één samenhangende oplossing voor slimme, sociale huurincasso én effectieve huurderscommunicatie. Juist die combinatie maakt de woningcorporatie toekomstproof: alles werkt naadloos samen, van prolongatie tot de laatste herinnering, zonder te schakelen tussen systemen of leveranciers. Dat geeft rust, overzicht en controle! Dat vertaalt zich direct naar beter betaalgedrag en een betere beleving voor de huurder.

POM | Mind2Pay is op CorporatiePlein te vinden op stand 40.

Aanmelden voor CorporatiePlein kan via deze link.

Bron: CorporatieMedia, Foto: POM | Mind2Pay