SelfGuide: Digitale zelfredzaamheid als fundament voor succesvolle softwareadoptie

Geplaatst door CorporatieMedia op
 

Digitalisering biedt woningcorporaties tal van kansen, maar in de praktijk blijkt het echter lastig om nieuwe applicaties succesvol te implementeren en digitale processen werkbaar te maken. SelfGuide – een gevestigde de naam binnen de corporatiesector – maakt op 11 september tijdens CorporatiePlein haar debuut met een ‘vernieuwende aanpak die de kloof tussen digitale strategie en dagelijkse uitvoering overbrugt’. CorporatieGids.nl sprak daar alvast over met Customer Succes Manager Willem Kienhuis.

Wat staat centraal op jullie stand tijdens CorporatiePlein?
Digitaal werken moet begrijpelijk en werkbaar zijn voor iedere medewerker. Woningcorporaties zijn vooral geholpen met een oplossing die leren, werken en kennisdelen makkelijk maakt voor iedereen in de organisatie, zodat technologie écht ondersteunend wordt en de dagelijkse praktijk soepeler en efficiënter verloopt.

Een belangrijk thema op de stand is dan ook ‘digitale zelfredzaamheid’: medewerkers krijgen met behulp van SelfGuide eenvoudige, stapsgewijze en visuele instructies precies op het moment dat ze het nodig hebben, direct binnen de programma’s die ze dagelijks gebruiken. Door leren en werken meteen te verbinden, helpt SelfGuide medewerkers sneller nieuwe werkwijzen te begrijpen, waardoor ze minder fouten maken en de servicedesk of digitaalvaardige collega’s minder belast worden met vragen.

Voor welke informatie kunnen bezoekers bij jullie terecht?
Bezoekers met vragen over kennisdeling, gebruikersadoptie en het eenvoudig maken, delen en actueel houden van instructies, vinden bij SelfGuide praktische antwoorden. Hoe zorg je ervoor dat medewerkers niet afhaken in verandertrajecten? Op welke manier blijft kennis altijd actueel en toegankelijk? En hoe zorg je dat digitale transformatie niet blijft steken op de tekentafel, maar werkt in de praktijk? Omdat zien ook geloven is, kunnen bezoekers aan de hand van een live-demo ervaren hoe eenvoudig en snel je zelf instructies kan creëren met deze digitale adoptie tool.

Op welk vlak kunnen jullie corporaties écht verder helpen?
SelfGuide ondersteunt woningcorporaties bij het versnellen en borgen van digitale veranderingen. Met centraal beheerbare, direct toepasbare procesinstructies krijgen medewerkers het vertrouwen zélf stappen te zetten binnen nieuwe systemen en procedures. Resultaat: sneller ingewerkte collega’s, direct effect van je investering in digitale applicaties, een hogere medewerkerstevredenheid en een wendbare organisatie die klaar is voor de toekomst.

SelfGuide is op CorporatiePlein te vinden op stand 15.

Aanmelden voor CorporatiePlein kan via deze link.

Bron: CorporatieMedia, Foto: SelfGuide