• CorporatieGids
• Nieuws

SelfGuide: Kennis borgen begint met duidelijk en actueel instructiemateriaal

Geplaatst door CorporatieMedia op Wednesday 8 July 2026

Nieuwe systemen, veranderende processen en groeiende digitale vaardigheden vragen om duidelijke ondersteuning voor collega’s. Wat betekent dat in de praktijk voor een woningcorporatie? Op CorporatiePlein laat SelfGuide zien hoe organisaties instructies, handleidingen en trainingen kunnen maken, delen en beheren, waardoor kennis minder afhankelijk wordt van individuele collega’s en instructiemateriaal actueel en beschikbaar is op de plek waar collega’s het nodig hebben. Voorafgaand aan de beurs sprak CorporatieGids.nl daar alvast over met Partner Manager Willem Kienhuis.

Wat is jullie boodschap op CorporatiePlein?
Onze boodschap op CorporatiePlein is duidelijk: Met SelfGuide kun je snel en eenvoudig instructiemateriaal maken en beheren.

Woningcorporaties zijn continu in beweging. Nieuwe systemen, veranderende processen en een groeiende behoefte aan digitale vaardigheden vragen om duidelijke en actuele ondersteuning voor collega's. Wat collega's dienen te doen, is meestal wel bekend, maar hoe zij dit precies moeten doen binnen de applicaties waarmee zij dagelijks werken, blijkt in de praktijk vaak onduidelijk, verouderd of helemaal niet vastgelegd. De informatie zit in deze gevallen vaak alleen in het hoofd van een ervaren collega.

Op onze stand laten we zien hoe organisaties instructies, handleidingen en trainingen snel en eenvoudig kunnen maken, delen en beheren. We tonen hoe instructiemateriaal in minuten in plaats van uren gemaakt kan worden, hoe dit beschikbaar wordt via bestaande systemen en hoe uniform, organisatiespecifiek en actueel instructiemateriaal ervoor zorgt dat collega's sneller zelfstandig kunnen werken en kennis beter geborgd blijft.

Voor welke informatie kunnen bezoekers bij jullie terecht?
Bezoekers kunnen bij ons terecht met vraagstukken rondom kennisborging, kennisdeling en het ondersteunen van collega's bij veranderingen, zoals migraties en implementaties. Denk aan vragen zoals: hoe zorg je ervoor dat instructiemateriaal actueel blijft? Hoe maak je kennis minder afhankelijk van individuele collega's? Hoe help je collega's om applicaties op de juiste manier te gebruiken? En hoe zorg je ervoor dat instructiemateriaal beschikbaar is op het moment en de plek waar collega's het nodig hebben?

Daarnaast gaan we graag in gesprek over de rol van instructiemateriaal binnen het bestaande applicatielandschap. Veel organisaties beschikken al over systemen zoals een intranet, LMS, BPM- of ITSM-oplossing. De uitdaging zit vaak niet in nog een platform toevoegen, maar in het verrijken van deze bestaande systemen met praktische, organisatiespecifieke instructies.

Hoe helpen jullie corporaties toekomstproof te worden?
Wij geloven dat goed instructiemateriaal een essentiële bouwsteen is voor een toekomstbestendige woningcorporatie. Daarom helpen wij organisaties om instructiemateriaal snel en eenvoudig te maken, centraal te beheren en beschikbaar te stellen via de systemen die collega's al kennen en gebruiken. Hierdoor ontstaat een praktische laag van organisatiespecifiek instructiemateriaal dat naadloos aansluit op het bestaande applicatielandschap.

Door instructies stap voor stap, visueel, uniform en organisatiespecifiek aan te bieden, begrijpen collega's sneller wat zij moeten doen en kunnen zij zelfstandiger werken. Tegelijkertijd zorgt centraal beheer ervoor dat wijzigingen slechts één keer hoeven te worden doorgevoerd en vervolgens automatisch overal actueel zijn. Zo helpen we woningcorporaties om kennis beter te borgen, collega's sneller mee te nemen in veranderingen en de organisatie als geheel wendbaarder en toekomstbestendiger te maken.

SelfGuide is op CorporatiePlein te vinden op stand 16.

Aanmelden voor CorporatiePlein kan via deze link.

Bron: CorporatieMedia, Foto: SelfGuide