TranspaClean: Maak onzichtbare dienstverlening zichtbaar met het TranspaCom platform

Geplaatst door CorporatieMedia op
 

Vertrouwen van bewoners ontstaat vaak in de dagelijkse woonomgeving: een schoon portiek, goed onderhouden groen, een melding die wordt opgepakt en zichtbaar aandacht voor het wooncomplex. Voor woningcorporaties is juist die dagelijkse dienstverlening niet altijd eenvoudig aantoonbaar te maken, omdat informatie vaak verspreid is over systemen, afdelingen en ketenpartners. TranspaClean laat op CorporatiePlein zien hoe corporaties bewoners, medewerkers en leveranciers kunnen verbinden in één gedeelde werkelijkheid. CorporatieGids.nl sprak voorafgaand aan de beurs alvast daarover met Algemeen Directeur Hans Koper: “Digitale transformatie gaat niet over méér software. Het gaat erom dat bewoners iedere dag ervaren: hier wordt goed voor ons gezorgd.”

Wat is jullie boodschap op CorporatiePlein?
Bewoners beoordelen hun woningcorporatie niet op beleid of systemen, maar op wat zij dagelijks ervaren. Is het portiek schoon? Wordt een melding opgepakt? Is zichtbaar dat er aandacht is voor hun woonomgeving? Juist daar ontstaat vertrouwen. Toch is die dagelijkse dienstverlening vaak nauwelijks zichtbaar. Gegevens zijn verspreid over verschillende systemen, leveranciers werken langs elkaar heen en afdelingen beschikken ieder over hun eigen informatie. Daardoor is het lastig om prestaties aan te tonen, samen te sturen en bewoners inzicht te geven in alles wat er achter de schermen gebeurt.

Dat is precies de uitdaging waar TranspaCom zich op richt. Onze boodschap op CorporatiePlein is dan ook helder: maak onzichtbare dienstverlening zichtbaar. Met ons digitale samenwerkingsplatform verbinden we bewoners, corporatiemedewerkers en ketenpartners rondom ieder wooncomplex. Van schoonmaak en groenonderhoud tot technisch onderhoud, wijkbeheer en vastgoedbeheer: planning, uitvoering, meldingen, controles en communicatie komen samen in één gedeelde werkelijkheid. Niet alleen processen worden gedigitaliseerd, maar vooral de samenwerking tussen alle betrokken partijen.

Voor welke informatie kunnen bezoekers bij jullie terecht?
Bezoekers kunnen bij ons terecht met vragen als:

  • Hoe krijg ik aantoonbaar grip op de kwaliteit van onze dienstverlening?
  • Hoe stuur ik leveranciers op feiten in plaats van aannames?
  • Hoe maken we de prestaties van aannemers en controles zichtbaar?
  • Hoe zorgen we dat verschillende afdelingen en ketenpartners vanuit dezelfde informatie samenwerken?

Of u nu werkzaam bent in ICT, contractmanagement, vastgoedmanagement, wijk- of gebiedsbeheer of verantwoordelijk bent voor de dienstverlening aan bewoners: wij laten graag zien hoe één platform zorgt voor meer regie, minder administratieve lasten en betere stuurinformatie.

Hoe helpen jullie corporaties toekomstproof te worden?
Door dienstverlening zichtbaar en aantoonbaar te maken. Betrouwbare data vormt de basis voor betere samenwerking, transparante leverancierssturing en datagedreven besluitvorming. Inmiddels vertrouwen meer dan vijftig woningcorporaties dagelijks op TranspaCom om bewoners, medewerkers en ketenpartners vanuit één gezamenlijke werkelijkheid te laten samenwerken. Zo ontstaat niet alleen meer grip op de uitvoering, maar vooral meer vertrouwen bij bewoners.

TranspaClean is op CorporatiePlein te vinden op stand 55.

Aanmelden voor CorporatiePlein kan via deze link.

Bron: CorporatieMedia, Foto: TranspaClean