Een nieuw ERP-systeem live brengen is een grote stap. Voor veel organisaties begint daarna een volgende uitdaging: zorgen dat de beheerorganisatie, rollen en verantwoordelijkheden meegroeien met de digitale ambities.
Dat herkende ook Triada. Na de livegang met Tobias365 veranderde de manier van werken binnen de organisatie. Daarmee ontstonden ook nieuwe vragen voor de afdeling I&A: welke rol pakt de afdeling richting de organisatie, waar liggen verantwoordelijkheden en welke expertise is nodig om de volgende digitale stap te zetten?
Triada wilde daarom zicht krijgen op een toekomstbestendige I&A-organisatie. Inclusief de rollen, verantwoordelijkheden en expertise die nodig zijn om de digitaliseringsambities van de organisatie waar te maken.
Meer duidelijkheid in rollen en regie
De vraag aan Wieck Molendijk consultants was tweeledig. Triada wilde strategisch advies over de toekomstige inrichting van I&A en had tijdelijk behoefte aan coördinatie binnen de afdeling.
Die combinatie vroeg om een zorgvuldige rolverdeling. Daarom kozen we ervoor om de opdracht bewust te splitsen en twee consultants in te zetten. Ken Rahhal pakte de rol van I&A-coördinator op. Hij kende de organisatie al goed en bracht rust en continuïteit in de afdeling. Leonie de Raad werd als senior strategisch adviseur ingezet om samen met Triada het toekomstbeeld scherp te krijgen.
Voor Jolanda van Loon, directeur-bestuurder van Triada, voelde die keuze logisch: “Jullie kozen er direct nadrukkelijk voor om die rollen te splitsen. Ken kreeg de coördinatie van de afdeling en Leonie werd als senior ingezet om vooral dat toekomstplaatje te schetsen. Dat vonden wij veel logischer gezien de opdracht.” vertelt ze.
Samen werken aan het toekomstbeeld
In het traject brachten we de huidige situatie in kaart, spraken we met stakeholders en werkten we toe naar een helder beeld van de gewenste I&A-organisatie. Daarbij stonden rollen, verantwoordelijkheden, leveranciersregie en kaders voor digitale ambities centraal.
“Tijdens dit traject hebben we er bewust voor gekozen niet terug te gaan naar de tekentafel. Er lag al een mooie I&A-visie met stevige digitale ambities.’’ vertelt Leonie. ‘‘Het was nu zaak om een organisatieplaatje te schetsen waarmee deze ambities gerealiseerd kunnen worden. Een vertaling van visie naar beleid en uitvoering. Bij Triada konden we een open gesprek voeren over zowel organisatiestructuur als -cultuur. Beide heb je immers nodig om vooruit te komen.”
De uitkomst biedt richting voor de toekomstige inrichting van I&A en de samenwerking tussen I&A, de business, leveranciers en kerngebruikers. Zo ontstaat een stevig fundament voor de verdere ontwikkeling van de organisatie, met meer grip op beheer, duidelijkere besluitvorming en ruimte om digitale ontwikkelingen beheerst op te pakken.
Een partner die de organisatie kent
Wat dit traject volgens Jolanda sterk maakt, zit in de inhoud en in de manier van samenwerken: “Jullie zijn goed in ‘bijna collega’ worden in onze organisatie. Het voelt heel natuurlijk als mensen van Wieck Molendijk bij ons rondlopen.” vertelt ze.
Die nabijheid is belangrijk. Triada en Wieck Molendijk werken al langer samen. Daardoor kennen we de organisatie, de context en de mensen. Dat maakt het mogelijk om advies te geven dat past bij de praktijk en cultuur van Triada.
Voor Jolanda is dat precies waar het partnership over gaat: “Voor mij betekent partnership dat je onze organisatie kent. Dat je weet waar Triada voor staat. Je ziet ook dat we elkaar steeds beter begrijpen. Dan wordt het advies echt advies op maat.”
Kritisch meedenken om verder te komen
Een goede partner beweegt mee en zegt ook wat nodig is. Juist in een traject waarin rollen, verantwoordelijkheden en verwachtingen opnieuw worden bekeken, is dat belangrijk.
Leonie vervulde daarin een rol die volgens Jolanda goed paste bij de opdracht. Ze bracht senioriteit, scherpte en openheid in het gesprek met het MT.
Jolanda vertelt: “Met Leonie hadden we eigenlijk gelijk een klik. Ze durft het goede gesprek aan te gaan, ook als je het niet met elkaar eens bent. Ik merk in ieder geval bij het MT dat er heel veel vertrouwen is.”
Volgens haar zit de waarde van partnership in die combinatie: de organisatie goed kennen, kansen en risico’s benoemen en op een prettige manier kritisch blijven meedenken. “Jullie zitten echt in de haarvaten van onze organisatie, dat zie je echt terug in het werk. En jullie durven kritisch te blijven op de organisatie, op de kansen en de risico’s die je ziet. Zo komen we samen echt verder.” sluit ze af.
Die open manier van samenwerken helpt Triada om keuzes scherper te maken. Er komt ruimte voor een gesprek waarin verschillende perspectieven op tafel komen en waarin het advies steeds beter aansluit op wat de organisatie nodig heeft.
Een stevige basis voor digitale ambities
Met het toekomstbestendige organisatie- en beheerplaatje krijgt Triada meer richting in de doorontwikkeling van I&A.
"Het mooiste resultaat vind ik dat Triada in beweging is gekomen. Daarmee krijg je meer dan een nieuw organogram: er is een gezamenlijk beeld tot stand gekomen van de digitale toekomst en hoe die te bereiken. Iedereen staat aan.” vertelt Leonie.
Bron: Wieck Molendijk consultants, Foto: Triada
Zoals ieder jaar was het een voorrecht om CorporatiePlein te mogen organiseren. En de 2026-editie, de zestiende van het…
www.corporatieplein.nl
CorporatieGids Magazine - September 2026 Inhoud Tim Standhart (Vidomes): Van AI-hype naar AI-houvast Maarten van Heugten (Autoriteit woningcorporaties):…
Zoek en vind leveranciers en adviesbureaus die IT-diensten en oplossingen aanbieden aan woningcorporaties.
