CorporatieGids Magazine

MAART 2021 I 63 62 I CORPORATIEGIDS MAGAZINE “Behalve dat Eigen Haard een van de grootste corporaties van Nederland is, hebben wij ook de reputatie pionier en het beste jongetje van de klas te willen zijn. Veel kleinere corporaties kijken eerst naar Eigen Haard en redeneren: als zij het doen, zal het wel goed zitten. Die reputatie willen we behouden. Hoe? In de praktijk hangt goede compliance af van processen en procedures. Of het goed wordt ingericht en toegepast, hangt weer af van zaken als awareness, ervaring en de kennis van medewerkers en managers. Het opleiden en informeren van personeel is dus belangrijk om compliance te borgen. Dit proberen we te bereiken door periodieke trainingen te geven aan managers en medewerkers, maar vooral aan de linking pins – de wetgevingsbeheerders – van elke afdeling.” Positieve adviezen Op de vraag of dit betekent dat Eigen Haard-medewerkers compliance inmiddels in plaats van een last als een lust zien, vertelt Yeo-Ju: “Ik merk dat in principe iedereen zich aan de regels wil houden. Alleen wil je als medewerker graag horen: het is prima, ga je gang! Helaas komt het vaak voor dat iets niet kan en dan is compliance een lastpost. Dan is het heel belangrijk hoe je je advies insteekt en meedenkt vanuit de business. Bijvoorbeeld door adviezen positief te formuleren: het kan wél, mits voldaan wordt aan bepaalde eisen. Het liefst willen we aan de voorkant al goede vragen stellen zodat de medewerker zelf de conclusie trekt wat de bedoeling is en dat we ook faciliteren om het beleid en de procedure compliant te maken. Zo gaan medewerkers je zien als partner om hun werk goed te kunnen doen.” Integraal risicomanagement Compliance is binnen Eigen Haard ingebed binnen de afdeling Risicocontrol en Audit (R&A). “Als afdeling hebben wij integraal risicomanagement als doel gesteld. Dat bereiken wij door de samenhang tussen de verschillende risico’s steeds verder te verbeteren. Daarnaast hebben we een nieuwe periodieke rapportagestructuur voor het bestuur en het directieberaad opgezet, waarin we ook rapporteren over de compliance risico’s. Bovendien hebben wij onze interne klokkenluiders- regeling herzien zodat de melder dit op een onafhankelijke een geanonimiseerde wijze kan melden en R&A dit onafhankelijk kan onderzoeken.” “In het kader van risicoanalyses en audits wordt er aandacht besteed aan de compliance en integriteitsrisico’s en is er ook een onderzoek uitgevoerd naar het gedrag en cultuurelementen binnen de organisatie. Waar we naar toe willen, is om dit systematisch te doen. In dit opzicht kunnen we inderdaad afkijken van de financiële sector waar een Systematische Integriteitsrisicoanalyse (SIRA) verplicht is. Dit houdt in ieder Het is ons doel om risico’s proactief te monitoren in plaats van ad-hoc of reactief te reageren.