CorporatieGids Magazine

JUNI 2025 I 47 46 I CORPORATIEGIDS MAGAZINE en documentatie. En zij heeft geen last van de ‘waan van de dag’. Minstens even belangrijk is dat Chaptr2 waardevolle kennis en ervaring meebrengt van soortgelijke vraagstukken bij andere corporaties. Opmerkingen als: ‘Dat hebben we al een keer gedaan’ en ‘Dat werkt bij ons toch niet’ zijn door een externe projectleider nu eenmaal makkelijker te pareren waardoor de voortgang soepel blijft verlopen.” Betere dienstverlening huurders “De werkzaamheden van de medewerkers zullen niet veel veranderen door de focus op data,” blikt Petra vooruit. “Maar als het goed is, gaan zij hun werkzaamheden wel makkelijker uitvoeren omdat ze weten waar ze wat kunnen vinden. Daarnaast zal er, omdat het beheer van de data goed geregeld is, meer vertrouwen ontstaan in de kwaliteit van de data. Medewerkers kunnen collega’s en huurders daardoor sneller helpen en als je naar Arcade als geheel kijkt, is een snellere besluitvorming mogelijk. Met een betere dienst- verlening richting onze huurders als gevolg.” Meer draagvlak Over de voordelen van deze vernieuwde focus op data zegt Peter: “Omdat we het er met elkaar over hebben, ontstaat er bij medewerkers inzicht in de totstandkoming van de data en het verband met de systemen waarin de data worden vastgelegd en beschikbaar worden gesteld. Daarnaast weten we dat we de beschikking hebben over veel benodigde gegevens. Deze gesprekken bieden ook de mogelijkheid om aan te geven wat de juiste plek is om informatie op te slaan en dat het belangrijk is om verouderde versies direct te archiveren.” Petra sluit af: “Daarnaast bespreken we de gewenste duidelijkheid over het eigenaarschap en het beheer van vastgoeddata en creëren we een goed draagvlak voor de wijze waarop de data beschikbaar worden gesteld aan de medewerkers. Bovendien geeft het een beter inzicht in datastructuren en brondata bij de medewerkers en zorgt het voor een beter draagvlak voor de prioritering van nieuwe dataprojecten.” Voor Arcade Wonen betekent goede vastgoeddata dat er één bron en één waarheid is. Foto’s: Rhalda Jansen