CorporatieGids Magazine

SEPTEMBER 2025 I 15 14 I CORPORATIEGIDS MAGAZINE De stijgende ICT-kosten in de sector passen in de trend die vorig jaar werd ingezet. Waar de kosten in 2023 met bijna 12 procent stegen, is dat twaalf maanden later met maar liefst 19 procent. “Die stijging zit vooral in de ICT-toepassingen bij een corporatie, waar de gemiddelde kosten stijgen van 119 naar 142 euro per vhe,” begint Martijn het gesprek. “Dit komt vooral door ERP- migratiekosten, de inzet van expertsystemen en het gebruik van BI. Procentueel gezien groeiden de ICT-organisatiekosten het hardst met 43 procent door hogere loonkosten, externe inhuur en de uitbreiding van I&A-teams om de migraties en extra beheerlasten op te vangen. Deze twee categorieën verklaren het grootste deel van de kostenstijging.” Kosten stijgen steeds sneller Door de kostenstijging neemt de structurele druk op ICT- budgetten fors toe. Allard: “Een belangrijke oorzaak is dat het merendeel van de sector inmiddels is overgestapt naar een ERP-systeem in de cloud. Die overstap brengt hoge kosten met zich mee voor projectuitvoering, personele inzet en licenties, terwijl op serverkosten vaak pas later kan worden bespaard vanwege lopende contracten. Nu veel migraties zijn afgerond, kunnen de serverkosten de komende jaren dalen en kan jarenlang zonder grote migraties worden doorontwikkeld. De komende jaren zullen de ICT-kosten wel structureel blijven stijgen, bijvoorbeeld omdat leveranciers nieuwe betaalde modules of functionaliteiten aanbieden of hun businessmodel veranderen. Echter is de huidige versnelling uitzonderlijk hoog en zal het waarschijnlijk gaan afvlakken.” AI maakt haar intrede Daarnaast zal het niemand ontgaan zijn dat AI sterk haar intrede heeft gemaakt in de corporatiesector, zo laat de benchmark De ICT-kosten bij woningcorporaties zijn afgelopen jaar fors gestegen, met 19 procent naar gemiddeld 248 euro per vhe. Tegelijkertijd zet de opmars van AI door en is ruim 80 procent van de corporaties ermee bezig, hoewel slechts een klein deel beschikt over beleid of voldoende AI-geletterdheid. Dat blijkt uit de jaarlijkse ICT Benchmark Woningcorporaties. CorporatieGids Magazine sprak met Partner Martijn Videler en Business Consultant Allard Dolron van VVA over de opvallendste resultaten, trends én kansen. Martijn Videler en Allard Dolron (VVA): ICT-kosten stijgen fors, AI-gebruik groeit sneller dan beleid Op de foto: Martijn Videler (links) en Allard Dolron (rechts)