CorporatieGids Magazine

SEPTEMBER 2025 I 3 CorporatieGids Magazine is een uitgave van: CorporatieMedia B.V. Postbus 8825, 4820 BC Breda info@corporatiegids.nl www.corporatiegids.nl Uitgevers: Paul Tuinte en Martin Barendregt Eindredactie: Paul Tuinte en Johan van den Beld Vormgeving / opmaak: Musa bureau voor ontwerp, Teteringen Druk: HuigHaverlag Printing, Wormerveer Coverfoto door: Linda Hemmes © Copyright CorporatieGids Magazine Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeborgen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar worden gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enig andere manier, zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. 16 e JAARGANG NUMMER 3, 2025 Jubileumeditie CorporatiePlein Donderdag 11 september vindt de vijftiende editie van CorporatiePlein plaats in Expo Houten. Onze Bedrijfs- voering & ICT-beurs voor woning- corporaties is door de jaren heen uitgegroeid tot hét ijkpunt voor trends en ontwikkelingen die onze sector in beweging houden. We zagen de opkomst van digitale klantportalen, de doorbraak van cloud- oplossingen, de verschuiving van losse apps naar geïntegreerde platforms (en weer terug), de urgentie rondom duur- zaamheid en circulariteit én natuurlijk de zoektocht naar manieren om met steeds krapper wordende budgetten tóch slimmer te werken. Inmiddels praten we net zo makkelijk over digitale tweelingen, AI-agents en voorspellend onderhoud als we vroeger over intranet deden. Heb jij ook zin in inspiratie, interessante ontmoetingen en nieuwe inzichten met vakgenoten en leveranciers? Kom dan naar de vijftiende editie van CorporatiePlein, 11 september in Expo Houten. Veel leesplezier gewenst! Groet, Johan, Martin en Paul Lagere werkdruk en tijdswinst door de inzet van AI Rob Boogaard (Clavis) Vroeger was ICT alleen voor techneuten, nu raakt het iedereen Geografische inzichten als sleutel voor gedegen strategische keuzes ICT-kosten stijgen fors, AI-gebruik groeit sneller dan beleid Column: Stop met romantiseren: de echte prijs van volkshuisvesting Een toekomstbestendige beheerorganisatie vraagt om regie, helderheid en eigenaarschap De huurder stoort ons niet tijdens ons werk, ze zijn ons werk Het succes van AI valt of staat met de kwaliteit van data 11 september Expo Houten: Vijftiende editie CorporatiePlein over digitale transformatie in de praktijk Chatbot Ally versnelt klantcontact en versterkt service met AI Goed klantcontact is de eerste schakel bij succesvolle ketensamenwerking Een studentenwoning makkelijker vinden met één landelijk platform | Martijn Balke (Idealis) Naar persoonlijker en efficiënter klantcontact met ketenregie en technologie Wendbaarheid en samenwerking versterken met focus op psychologische basisbehoeften Column: Iedereen digitaal verslaafd, is dat erg? Informatiebeveiliging als bestuurdersverantwoordelijkheid Corporaties hebben digitalisering en data keihard nodig Zoeken naar balans in schaarste, samenwerking en systeemvernieuwing in woonruimteverdeling Woonruimteverdeelbarometer 2025 Column: Verantwoordelijk voelen of verantwoordelijk zijn? 4 9 12 15 19 20 23 26 29 41 46 49 54 57 61 62 65 68 74 4 31 68 49