CorporatieGids Magazine

SEPTEMBER 2025 I 67 66 I CORPORATIEGIDS MAGAZINE “Corporaties hebben digitalisering en data keihard nodig,” begint Corinne het gesprek. “Technologische ontwikkelingen gaan razendsnel, met als gevolg dat we voortdurend moeten meebewegen. Daarnaast ontstaan er tekorten aan medewerkers en zien we dat de partners van corporaties ook steeds meer en slimmer gebruikmaken van digitalisering en data inzetten, en dat werkt alleen als we dat samen doen. De hele wereld digitaliseert en als corporaties moeten we daarin mee. Begrippen als digivaardigheid en databewustzijn spelen daarbij een essentiële rol.” Digivaardigheid en databewustzijn “Digivaardigheid betekent dat je effectief kunt werken met digitale middelen,” legt Corinne uit. “Maar het gaat ook om het begrijpen van de achterliggende gedachte: waarom werken we op deze manier en hoe sluit dit aan op ons werkproces? Databewustzijn gaat nog een stap verder en betekent dat we allemaal begrijpen wat data zijn, hoe data worden verzameld, gedeeld en gebruikt, én waarom het belang- rijk is dat iedereen werkt met dezelfde, actuele informatie. Het gaat om zorgvuldig omgaan met gegevens, zodat samenwerking soepel verloopt en beslissingen betrouwbaar zijn. Samen vormen deze begrippen de basis voor goed functioneren in een steeds digitalere werkomgeving.” Medewerkers eerder betrekken Toch is het voor sommige corporaties lastig om iedereen mee te krijgen. Corinne: “Veel corporaties formuleren een strategisch beleid dat gaat over digitalisering en data en richten een mooie architectuur in met alles erop en eraan, maar zodra de rest van de organisatie ermee moet werken, gaat het mis. De redenen zijn divers maar voor een groot deel te herleiden tot gebrekkige communicatie. Zo worden medewerkers te laat betrokken bij het proces en vindt er vaak geen duidelijke communicatie plaats. Bovendien wordt er niet uitgelegd wat er verandert en waarom of wat het oplevert voor zowel de organisatie als de medewerker, terwijl de medewerkers juist cruciaal zijn om van dit proces een succes te maken.” DigiData Kompas Om corporaties te ondersteunen bij het aanpakken van de aan hun digitale zelfredzaamheid, maar ook de ruimte nemen én voelen om hulp te vragen als dat niet lukt. En van leiding- gevenden mag je verwachten dat zij het goede voorbeeld geven en als zij problemen signaleren, daar met de ICT-, HR- of communicatieafdeling in een vroegtijdig stadium contact over opnemen. Alleen als iedereen binnen de corporatie een open en actieve houding aanneemt, zal dit een succes worden.” Kansen voor corporaties Het klinkt alsof corporaties heel veel moeten om hun medewerkers en organisaties digivaardig en databewust te maken, maar kleven hier ook kansen aan? “Jazeker,” zegt Corinne. “Corporaties moeten veel doen maar het hoeft niet ingewikkeld te zijn en bovendien zijn FLOW en de Corporatie Academie er zodat niet iedereen zelf het wiel hoeft uit te vinden. De voordelen die wij in de praktijk zien als medewerkers digitaal vaardiger worden, zijn bijvoorbeeld minder stress, meer zelfvertrouwen, tijdsbesparing en betere samenwerking met collega’s en partners. En dat is logisch natuurlijk, want als je weet hoe alles werkt dan ga je ook van de mogelijkheden gebruikmaken met alle voordelen van dien. Een goed voorbeeld hiervan is dat we recent veel gewenste veranderingen heeft FLOW het DigiData Kompas ontwikkeld. Corinne zegt daarover: “Het Kompas, ook wel het wiel genoemd, bestaat uit elf elementen en laat zien wat je als corporatie nodig hebt of moet doen, om je mensen digivaardig en databewust te maken. FLOW biedt hulpmiddelen voor elk element van het kompas. Soms is dat een communicatieaanpak, soms een leer- programma. Een voorbeeld daarvan is de basisleerlijn Thuis in Digitalisering en Data die is ontwikkeld samen met de Corporatie Academie, onze zusterorganisatie. Deze leerlijn richt zich op Basisvaardigheden, Basiskennis en Zelfredzaam- heid voor alle corporatiemedewerkers. Deze leerlijn begint met een DigiData Zelftest voor medewerkers waaruit een persoonlijk adviesrapport volgt, waarna men aan de slag kan met een mix van online en fysieke leeropties. Ook leidinggevenden en de directie kunnen we de juiste, persoonlijke ondersteuning bieden.” Corporatie Scan Op de vraag hoe je kunt herkennen dat een corporatie digivaardig en databewust is, antwoordt Corinne: “Dat is eigenlijk minder ingewikkeld te beantwoor- den dan veel mensen denken. Wij hebben hiervoor samen met een partner een Corporatie Scan ontwikkeld die de kennis, houding en vaardigheden van medewerkers in kaart brengt. Ook de vertaling van de visie van het leiderschap en de mogelijkheden voor medewerkers om zich te ontwikkelen komen daarbij aan de orde. De Corporatie Scan is een uitstekende manier om de huidige stand van zaken in beeld te brengen, waardoor de corporatie weet op welke onderwerpen ze zich moet gaan richten.” Iedereen een actieve houding “Voor iedereen binnen de corporatie geldt dat meedoen, leren en actief informatie halen én brengen van fundamenteel belang is in het traject om digivaardig en databewust te worden,” benadrukt Corinne. “Directie, leidinggevenden en medewerkers hebben hierin elk hun eigen rol, maar het doel is hetzelfde: digivaardig en databewust worden en blijven. Zo zal de directie het draagvlak voor de veranderingen moeten creëren en moet zij de HR- en communicatieafdeling bij de transitie betrekken om de boodschap helder naar de medewerkers te vertalen. De medewerkers moeten zelf werken technische medewerkers hebben getraind in basisvaardigheden. Kort daarna kregen zij een nieuw planningssysteem. Hun managers vertelden dat, nu de basis op orde was, zij het nieuwe systeem binnen anderhalve dag onder de knie hadden. Dat was iets wat zij nog niet eerder hadden meegemaakt. Dit laat zien dat adoptie van nieuwe technologie veel sneller en soepeler gaat als de basisvaardigheden goed zijn.” CorporatiePlein 2025 Corinne sluit af: “Als je als corporatie worstelt met de digi- vaardigheid en het databewustzijn van je mensen, kijk dan eerst eens op flowweb.nl onder het thema digitalisering. Daar hebben we alles zoveel als mogelijk uitgewerkt en zijn deze materialen voor alle corporaties beschikbaar. Vraag daarna een kosteloos adviesgesprek aan met mij of met Johannes Osinga. Samen kijken we dan wat voor jouw corporatie op dit moment belangrijk is en hoe we met onze veranderflow en aanpak de basisvaardigheden op orde kunnen krijgen. Daarnaast zijn we op 11 september ook aanwezig op CorporatiePlein, waar we een theatersessie geven over hoe woningcorporaties topfit de digitale transformatie kunnen aanvliegen.” Foto's: Theo Scholten