CorporatieGids Magazine

NOVEMBER 2025 I 41 40 I CORPORATIEGIDS MAGAZINE ERP-monitor woningcorporaties: Ondanks dominantie Aareon en Zig is ERP-markt nog niet in beton gegoten ERP-systemen vormen voor woningcorporaties de fundering van hun bedrijfsvoering. Een sterk verankerde basis waarmee de dagelijkse corporatieprocessen worden ondersteund. Voor bijna driekwart van alle woningcorporaties is dat nog steeds in toenemende mate een ERP-systeem van Aareon of Zig. Toch is de markt allerminst in beton gegoten. Waar DataBalk zijn piketpalen in de grond slaat en als enige andere leverancier groei laat zien, moeten Hercules, Itris en NCCW genoegen nemen met stilstand of achteruitgang. Komt er nog een kentering? Wordt AI een gamechanger in de ERP-markt? CorporatieGids Magazine ging erover in gesprek met Olke Jan van der Meer, managing partner Chaptr2. Ieder jaar in de laatste editie van CorporatieGids Magazine worden de mutaties in de ERP-markt onder het vergrootglas gelegd. De mutaties van corporaties met 1.000 vhe of meer worden nauwgezet bijgehouden door Chaptr2 en van commen- taar voorzien door Olke Jan. Knuppel Vorig jaar schreven we dat nieuwkomer DataBalk met vier gewonnen ERP-selectietrajecten de knuppel tussen de kemp- hanen Zig en Aareon in het hoenderhok heeft gegooid. Maar verkopen is één en implementeren twee. “Afgaande op de corporaties die inmiddels live zijn met de ERP-suite van DataBalk is dat implementeren gelukt,” stelt Olke Jan vast. “Dat is knap, maar er is vanzelfsprekend ook nog wel wat te doen zoals de verdere doorontwikkeling die voortkomt uit het eerste gebruik.” Ontevreden Corporaties stappen niet snel over op een nieuw ERP-systeem. Als dat gebeurt is één van de triggers ontevredenheid over de huidige leverancier, vertelde Olke Jan vorig jaar. Wat de reden voor ontevredenheid is en of deze altijd gerechtvaardigd is, zegt hij: “Ontevredenheid ontstaat vaak doordat leveranciers klanten te weinig aandacht geven en zich een nummer voelen. Als je bij een aflopend contract heel tevreden bent, gaan corporaties echt geen selectie starten. Ik denk ook niet dat ontevredenheid de enige trigger is om van ERP-leverancier te wisselen. Een aflopend contract zie ik als belangrijkste factor op dit moment, zeker als het end-of-life van het ERP is aangekondigd.” Marktwerking Een andere trigger is dat corporaties het belangrijk vinden dat, naast Aareon en Zig, nog een derde Microsoft-partij de markt betreedt, omdat zij verwachten dat hierdoor meer marktwerking ontstaat, zegt Olke Jan. Op de vraag of dit nu daadwerkelijk aan de orde is, zegt hij: “Met DataBalk is er inderdaad een serieuze derde partij bijgekomen. Iets wat eerder veel leveranciers niet gelukt is. En daarmee zal zeker de gewenste marktwerking op prijs ontstaan.” End-of life De cijfers liegen niet en laten zien dat ook afgelopen jaar corporaties zijn vertrokken bij Itris en NCCW. Op de vraag of dit haaks staat op de door corporaties zo gewenste markt- werking, zegt Olke Jan: “Ik zie marktwerking niet alleen in de hoeveelheid aanbieders. Als aanbieder moet je ook toekomst- perspectief kunnen bieden. Het is ook de werking van de markt dat wanneer leveranciers dat onvoldoende bieden zij klanten verliezen. Daarbij komt dat Hercules – naast NCCW en Itris de derde ERP-leverancier binnen de TSS-familie – hun product Wocas end-of life heeft verklaard. Corporaties moeten dan wel omkijken naar een ander systeem met toekomstperspectief.” Amerikaanse big tech Waar de dominantie van Microsoft-oplossingen in de corpora- tiesector enorm is, dringt zich steeds vaker de vraag op of die afhankelijkheid van een Amerikaanse softwaregigant wel wenselijk is. “De sterke afhankelijkheid van Amerikaanse big tech is zeker een thema, en niet alleen gerelateerd aan ERP,” beaamt Olke Jan. “Of zou dat op zijn minst móeten zijn. Zelfs op de bestuurstafel. Alternatieven zullen mondjesmaat komen, het is goed om daarbij de overheid te volgen en onderlinge samenwerking te zoeken. Op het gebied van ERP voor woningcorporaties zie ik op korte termijn geen goed alternatief.” Private equity Los van de afhankelijkheid van Microsoft is de leveranciers- afhankelijkheid de laatste jaren ook toegenomen. Niet alleen