Bright Answers nieuws

# Bekijk de bedrijfsprofielpagina van Bright Answers

Bright Answers: Omnichannel communicatie om klantbeleving te vergroten en zaakgericht werken te faciliteren

Klantcontact bij woningcorporaties is de afgelopen jaren enorm veranderd. Met de komst van omnichannel communicatie kan de klantbeleving nog verder vergroot worden. Maar hoe doe je…

Lees verder

Sander Vlek (Bright Answers): Alle communicatie in één systeem

Woningcorporaties hebben dagelijks contact met grote aantallen stakeholders. Die aantallen groeien verder, net als de hoeveelheid verschillende communicatiekanalen die ervoor gebruikt…

Lees verder

Bright Answers: Digitaal samenwerken aan klanttevredenheid

Door de coronapandemie is het belang van goed digitaal kunnen samenwerken enorm benadrukt. Hoe realiseer je echter in zulke digitale processen optimale klanttevredenheid? Bright Answers…

Lees verder

SmartDocuments en Bright Answers bundelen hun krachten

SmartDocuments en softwareleverancier Bright Answers gaan een intensieve samenwerking aan. Vanaf heden is SmartDocuments ook geïntegreerd in de online omgeving van Bright Answers:…

Lees verder

Ger van Doorn (Woonpartners Midden-Holland): Digitaliseren om huurders de ultieme dienstverlening te bieden

Woningcorporaties willen meerwaarde leveren voor de huurder in hun communicatie. Maar de manier waarop je dat doet, is de laatste jaren enorm veranderd. Hoe richt je na jaren digitalisering…

Lees verder

Inzicht in het gebruik van je online diensten met Bright Analytics

Klantreizen, persona’s en web-strategie, je hoort het overal. En niet zonder reden; het is noodzakelijk om goed na te denken over de beleving van de bezoekers en (eind)gebruikers…

Lees verder

KlantVenster Huurincassso in gebruik bij HW Wonen en Poort6

Na een gezamenlijk ontwikkeltraject hebben zowel Poort6 als HW Wonen eind september KlantVenster Huurincasso in gebruik genomen. Deze nieuwe KlantVenster-oplossing geeft betrokkenen…

Lees verder

Bright Answers sluit aan bij de Roadmapsessies van NCCW

In November gaat onze business partner NCCW het land in met Roadmapsessies. Tijdens deze sessie vertellen ze wat ze de afgelopen jaar gerealiseerd hebben en welke nieuwe mogelijkheden…

Lees verder

Bright Analytics over inzicht in het gebruik van je online diensten

Klantreizen, persona’s en web-strategie, je hoort het overal. En niet zonder reden; het is noodzakelijk om goed na te denken over de beleving van de bezoekers en (eind)gebruikers…

Lees verder

Bright Answers: Betrouwbare en toegankelijke online beleving bieden

Betrouwbare en toegankelijke informatie zijn van doorslaggevend belang voor de woningcorporatie die moet inspelen op veranderingen en dynamiek in de sector. Hoe men dit doet, staat…

Lees verder

Digitale correspondentie van huurverhogingsbrieven HW Wonen

HW Wonen gaat stap voor stap over op digitale correspondentie met haar huurders. Eind 2017 is dit proces gestart. In 2018 zijn de huurverhogingsbrieven en huurbezwaren gestandaardiseerd…

Lees verder

NCCW en Techxx Bright Answers versterken samenwerking

Portalen worden steeds belangrijker voor corporaties en zijn voor NCCW van strategisch belang. NCCW heeft daarom vorig jaar al besloten dat de portalen integraal onderdeel gaan worden…