Steeds meer projecten vragen om samenwerking in plaats van alleen scherp inkopen. Dat vraagt om professioneel opdrachtgeverschap waarbij duidelijkheid én ruimte voor maatwerk centraal staan. Woningcorporatie G&O zit sinds afgelopen jaar in deze verandering en CorporatieGids.nl sprak erover met Manager Vastgoed Cunera Bossers-Smit. Een gesprek over het mogelijk maken van deze (door)ontwikkeling, kortere doorlooptijden en huurders die sneller én consistenter worden geholpen.
Ook bij G&O wordt er steeds vaker samengewerkt in de keten, begint Cunera het gesprek: “De markt verandert en we merken dat het traditionele opdrachtgever-opdrachtnemerschap in bepaalde gevallen niet meer passend is. We groeien als organisatie en kunnen niet meer alle kennis én vaklieden in huis hebben. Daarom nemen wij op bepaalde onderdelen de regierol. Dat kan overigens niet op elk gebied, en dus hebben wij gedefinieerd wat professioneel opdrachtgeverschap voor ons inhoudt. Het betekent dat je op bepaalde onderdelen – zoals bij vastgoedonderhoud – bepaalt welke relatie je aangaat met leveranciers. Dan moet je jezelf vragen stellen: welke KPI’s spreken we aan de voorkant af en hoe zoeken we de juiste samenwerking op operationeel, tactisch en strategisch niveau?”
Kaders en ruimte voor doorontwikkeling
Een goed inkoop- en aanbestedingsbeleid sluit volgens Cunera aan op de huidige markt én is passend bij de organisatie: “Het geeft de juiste kaders voor de mensen in de organisatie en biedt ruimte voor doorontwikkeling in de toekomst. Het biedt ook kaders waarbinnen maatwerk mogelijk is. De grote verbetering voor G&O zit hem met name in het vormen van deze kaders en het mogelijk te maken van doorontwikkeling, bijvoorbeeld op opdrachtgeverschap en leveranciersmanagement.”
Breed organiseren
Het nieuwe beleid raakt alle bedrijfsonderdelen van de corporatie. Op de vraag hoe je dat in de breedte organiseert, zegt Cunera: “Dit doen we onder andere door het inkoopbeleid, aanbestedingsreglement en modeldocumenten centraal te ontsluiten. Daarnaast zijn we nog bezig met een verdere doorontwikkeling. Momenteel halen we breed in de organisatie op hoe inkoopvolwassen we zijn aan de hand van het Aedes-inkoopgroeimodel. Hiermee bepalen we welke stappen we nog willen zetten om de inkooporganisatie verder te versterken.”
Inkoopvolwassenheidsladder beklimmen
De eerste stappen betroffen het opstellen van een nieuw inkoopbeleid en een vernieuwing van het aanbestedingsreglement en de algemene inkoopvoorwaarden. “Bij dit deel van het proces hebben we samengewerkt met Andersom, die richting en ondersteuning gaf bij de nieuwe inrichting. Hierbij is Aedes model geweest voor het beleid en de modeldocumenten. Aan het begin hebben we de inkoopvolwassenheidsladder doorlopen en daar kwam uit dat we nog helemaal aan het begin stonden. Inmiddels hebben we hier stappen in gezet. Daarnaast werken we momenteel aan een aanbestedingstraject voor het dagelijks- en mutatieonderhoud – Remu+ - en kijken we waar we op onderdelen meer de regierol kunnen innemen.”
Groei van de organisatie
Hoewel het inkopen van producten en diensten voor G&O niet nieuw is, is de manier waarop het nu gebeurt een doorontwikkeling. Cunera: “Je ziet dat we hierdoor in aantallen zijn gegroeid en we moeten inspelen op een veranderende markt. Een voorbeeld hiervan is een contractmanagementsysteem dat we, gelijktijdig met het vernieuwen van het beleid, hebben aangeschaft en ingericht.”
Nieuwe samenwerkingen
“We zitten nog volop in de ontwikkeling, maar zien nu al dat er nieuwe samenwerkingen ontstaan. Bijvoorbeeld in bouwteamverband op projecten. Daarnaast is het bewustzijn van de organisatie gegroeid op inkoopvolwassenheid en wat dat van zowel ons als opdrachtgever als van onze leveranciers vraagt. We beseffen dat voor sommige leveranciers het lastig is om mee te gaan in deze ontwikkeling, want het vraagt ook bij hen om een verandering in de organisatie.”
“De aanbesteding van Remu+ is een andere ontwikkeling die voorkomt uit ons nieuwe beleid. Onze huurders zullen komend jaar hierdoor gaan merken dat er mogelijk nieuwe leveranciers zijn die ze aan de deur krijgen. Door nauwere samenwerking met deze leveranciers én goede afspraken moeten huurders beter worden geholpen. En voor nieuwe huurders geldt dat we geschikte en betaalbare woningen willen bouwen, waarvoor we passende leveranciers selecteren via ons aanbestedingsproces. Hierdoor willen we de bouwtijd zo kort mogelijk maken.”
Geleerde lessen
Wanneer haar wordt gevraagd naar de belangrijkste lessen van het traject, vat Cunera samen: “De kennis en het gedachtegoed van inkopen en aanbesteden waren uiteraard al in de organisatie aanwezig, maar het nieuwe aanbestedingsreglement ondersteunt onder meer projectleiders en projectontwikkelaars met kaders die passen bij de huidige markt, bijvoorbeeld werken in bouwteam en samenwerken op basis van Total Cost of Ownership. Daarbij biedt Aedes goede modeldocumenten en richtlijnen waar we nauw op kunnen aansluiten.”
Bron: CorporatieMedia, Foto: G&O
Zoals ieder jaar was het een voorrecht om CorporatiePlein te mogen organiseren. En de 2025-editie, de vijftiende van het…
www.corporatieplein.nl
CorporatieGids Magazine - September 2025 Inhoud Rob Boogaard (Clavis): Lagere werkdruk en tijdswinst door de inzet van AI Leen Spaans en Henk Korevaar…
Zoek en vind leveranciers en adviesbureaus die IT-diensten en oplossingen aanbieden aan woningcorporaties.
