Veel corporaties richten zich vanuit strategisch oogpunt op het richten, inrichten, verrichten en continu verbeteren van processen. De ene corporatie is daar verder mee dan de andere corporatie. Belangrijk is dat er een PDCA-cyclus (plan, do, check, act) is ingericht die continu in beweging is, waardoor processen up-to-date zijn en blijven. Op die manier kun je als corporatie inspelen op veranderingen en wijzigingen binnen en buiten de corporatie.
Het begint met een duidelijke visie op procesmanagement voor jouw corporatie. Het beschrijven van processen (Plan) is een eerste stap om de procesmanagementcyclus op te starten. Daarna volgt de implementatie. De medewerkers werken conform deze processen (Do) en door middel van evaluaties bepaal je of het proces aangepast moet worden. Dit kan bijvoorbeeld door ‘Continu verbeteren’ in te richten (Check). Je formuleert verbeteracties (Act). Vervolgens pas je het proces aan (Plan). Zo blijft de cyclus draaien.
Er kunnen verschillende aanleidingen zijn om mee te mogen denken bij het inrichten van procesmanagementcyclus, inclusief het eventueel beschrijven van de processen, zoals:
Bron: HC&H Consultants, Foto: HC&H Consultants
Wat is het toch ieder jaar een voorrecht om CorporatiePlein te mogen organiseren. En wat was deze 13e editie - afgelopen…
www.corporatieplein.nl
CorporatieGids Magazine Maart 2024 - Huurderstevredenheid Inhoud Cécile Engelsma (WormerWonen): Huurderstevredenheid draagt bij aan ons bestaansrecht…
Zoek en vind leveranciers en adviesbureaus die IT-diensten en oplossingen aanbieden aan woningcorporaties.
