De voorbereidingen voor het klantportaal van Servatius zijn in volle gang. Vanaf medio juli kunnen de huurders 24 uur per dag zelf online bijvoorbeeld een reparatieverzoek melden en inplannen of hun huuropzegging verwerken.
Belangrijk hierin is de stem van de huurder zelf. En daarom hebben we een aantal huurders uitgenodigd om het portaal met ons te testen. Vol enthousiasme zijn zij gisteren aan de slag gegaan en hebben zij een aantal opdrachten uitgevoerd in het nieuwe portaal.
Voor de medewerkers van Servatius en Andersom was het de uitdaging om de handen op de rug te houden en alleen te luisteren. Vraag die voorop stond was: hoe gebruiksvriendelijk is het portaal, hoe ervaart u het gebruik hiervan? De algemene reactie was positief en daarnaast hebben we een schat aan input gehad over hoe we het portaal op onderdelen verder kunnen aanscherpen zodat het nog meer aan de wensen van de klanten voldoet.
Bron: Andersom
Klik hier om de bedrijfsprofielpagina van Andersom de CorporatieGids 2017 te bekijken
Wat is het toch ieder jaar een voorrecht om CorporatiePlein te mogen organiseren. En wat was deze 13e editie - afgelopen…
www.corporatieplein.nl
CorporatieGids Magazine Maart 2024 - Huurderstevredenheid Inhoud Cécile Engelsma (WormerWonen): Huurderstevredenheid draagt bij aan ons bestaansrecht…
Zoek en vind leveranciers en adviesbureaus die IT-diensten en oplossingen aanbieden aan woningcorporaties.
