• Home
• Nieuws

Meer grip op huurderscommunicatie dankzij de ViewPoint–Postex-koppeling

Geplaatst door CorporatieMedia op Monday 14 July 2025

Veel woningcorporaties zoeken naar meer grip op hun communicatie met huurders. Niet alleen om processen efficiënter te maken, maar ook om tijdig inzicht te hebben in verzending en betalingen. De koppeling tussen ViewPoint en Postex sluit hier volledig op aan. Met realtime statusinformatie direct zichtbaar in het huurdersdossier, krijg je snel en betrouwbaar overzicht – zonder losse systemen of handmatige controles. 

Waar andere leveranciers hier nog stappen moeten zetten, biedt Itris deze integratie nu al compleet en stabiel aan. Daarmee kies je als corporatie niet alleen voor gemak, maar ook voor een toekomstgerichte en inclusieve oplossing die aansluit op de dagelijkse praktijk van jouw organisatie. 

Wat zijn de voordelen? 
1. Alle documenten versturen vanuit één omgeving  
Alle documenten – niet alleen de verzamelverzendingen maar nu ook de losse brieven – kun je direct versturen vanuit ViewPoint. Je hoeft dus niet meer te schakelen tussen systemen. 

2. Controle vóór verzending 
Je ziet eerst een voorbeeld van de brief. Indien nodig pas je die nog aan. De aangepaste versie wordt automatisch opgeslagen in het huurdersdossier. 

3. Altijd inzicht in verzend- én betaalstatus 
In het dossier zie je direct of de brief is verstuurd. Ook zie je of een meegestuurd betaalverzoek al betaald is. Dit voorkomt onnodige handmatige controle. 

4. Eenvoudiger werken met vernieuwde schermen 
De schermen voor documentverwerking zijn overzichtelijker gemaakt. Dat betekent minder fouten en meer gebruiksgemak voor medewerkers. 

Extra mogelijkheden met de nieuwste versie van Postex 

• Toegankelijke transactiepagina 
  De pagina voor huurders is vernieuwd en voldoet aan de WCAG 2.1-regels voor toegankelijkheid. Iedereen kan de informatie nu beter begrijpen. 
   
• Slimme AI-ondersteuning 
  Postex helpt huurders met het vertalen of vereenvoudigen van brieven. Zo begrijpen ze beter waar het over gaat. 
   
• Uit te breiden met extra functies 
  De nieuwe versie maakt uitbreiding mogelijk. Dit vraagt een kleine implementatie, maar levert veel gebruiksgemak op. 

Wat zeggen corporaties die al werken met de koppeling? 

“We maakten al gebruik van Postex voor het verzenden van onze communicatie, maar de informatie over de status van die verzendingen zat alleen in Postex en niet in Viewpoint. Wat resulteerde in dat medewerkers steeds moesten schakelen tussen twee systemen. Toen duidelijk werd dat een nieuwe koppeling dit kon oplossen, zijn we daar meteen ingedoken.” – Nick Ran, Woontij (IT Coördinator) 

Ook grip op jouw huurderscommunicatie? 
Wil je weten wat de koppeling voor jouw organisatie kan betekenen? Neem contact op met je accountmanager of vraag een demo aan via sales@itris.nl. We denken graag met je mee. 

Bron: Itris, Foto: Itris