• CorporatieGids
• Nieuws

NCCW en Itris: Open ecosystemen hebben de ERP-toekomst

Geplaatst door CorporatieMedia op Monday 24 November 2025

CorporatieGids Magazine vroeg ERP-leveranciers naar hun visie op ERP. Welke ontwikkelingen zien en omarmen ze? Hoe anticiperen ze op mondiale en politieke veranderingen? Sander ter Heurne, Commercieel Directeur, en Paul Kok, Directeur R&D bij Itris en NCCW, geven hun strategische visie op de toekomst van ERP, de beweging in de sector en de rol van open ecosystemen in die ontwikkeling. 

Hoe kijken jullie naar de ontwikkelingen in de ERP-markt?
Het ERP-systeem binnen de Nederlandse woningcorporatiesector verandert snel. Itris en NCCW richten zich volledig op deze sector en zien dagelijks hoe digitalisering, veranderende wetgeving en maatschappelijke opgaven vragen om oplossingen die wendbaar zijn, regie bieden over data en aansluiten op de dagelijkse praktijk. Corporaties willen goed kunnen werken, zonder afhankelijk te worden van één leverancier of beperkt te worden in hun keuzes. We zien dat woningcorporaties steeds bewuster kiezen voor vrijheid en samenwerking. Het tijdperk van gesloten systemen maakt plaats voor een toekomst waarin koppelen en keuzevrijheid centraal staan.

Wat betekenen deze ontwikkelingen voor jullie marktpositie en jullie kansen?
Volgens Sander en Paul beweegt de sector duidelijk richting open ecosystemen en Europese onafhankelijkheid. “ERP is niet langer een losstaand systeem,” zegt Paul. “Het is de schakel tussen mensen, processen en data. In een open ecosysteem bepalen corporaties zelf met welke expertsystemen ze werken. Zo voorkomen ze een vendor lock-in en houden ze grip op hun eigen digitale omgeving.”

Die verandering vraagt volgens Sander niet alleen om techniek, maar ook om een andere manier van samenwerken. “Corporaties willen wendbaar zijn en kunnen inspelen op wat er in hun organisatie en omgeving gebeurt. Een open ecosysteem maakt dat mogelijk. Het biedt ruimte om stap voor stap te vernieuwen en te groeien. Dat geeft rust en keuzevrijheid.”

Steeds meer corporaties zetten die stap. “We zien dat onze klanten behoefte hebben aan vrijheid, zekerheid en samenwerking, en wij nemen hen daarin mee. Niet omdat het een trend is, maar omdat dit de meest duurzame manier is om te werken binnen de corporatiesector. Zeker nu vernieuwing belangrijker wordt naarmate bestaande ERP-systemen hun grenzen bereiken.”

Open koppelingen en Europese zekerheid
De kracht van open ecosystemen is dat corporaties kunnen werken met de specialisten die het beste bij hen passen. “ERP vormt de basis,” zegt Paul, “maar via slimme koppelingen met expertsystemen ontstaat één geheel dat precies aansluit bij de dagelijkse praktijk. Zo kun je per onderdeel het beste systeem kiezen zonder vast te zitten aan één leverancier.”

Sander vult aan: “Andere ERP-leveranciers bouwen hun oplossingen op Microsoft-platformen, die vaak minder open zijn en waarbij sneller een vendor lock-in kan ontstaan. Wij hebben bewust gekozen voor een onafhankelijke basis, zodat corporaties de vrijheid behouden om hun eigen partners te kiezen en hun digitale strategie in eigen hand te houden.”

Beïnvloeden mondiale en politieke ontwikkelingen de keuzes die woningcorporaties ten aanzien van automatisering maken?
Onze onafhankelijke basis sluit aan bij de Europese focus op dataverantwoordelijkheid. “De kloof tussen Europa en de Verenigde Staten groeit, mede door de Amerikaanse Cloud Act,” zegt Sander. “Onze data staan in Nederland en vallen volledig onder Europese wetgeving. Dat biedt corporaties duidelijkheid en vertrouwen.”

Volgens Paul is dat een bewuste keuze. “Europa legt meer nadruk op verantwoordelijkheid over data. Dat past bij de maatschappelijke taak van corporaties: zorgvuldig omgaan met persoonlijke informatie. Wij geloven dat dit de basis moet zijn van ieder modern ERP-systeem.”

Samen ontwikkelen met corporaties
De regels voor corporaties veranderen snel, bijvoorbeeld op het gebied van huren, onderhoud en verduurzaming. Daardoor groeit de behoefte aan software die zich eenvoudig aanpast. “Wij ontwikkelen in co-creatie,” vertelt Paul. “Samen met corporaties bouwen we aan oplossingen die passen bij hun dagelijkse werk. Zo blijven processen overzichtelijk en actueel, ook als wet- en regelgeving verandert.”

Sander vult aan: “Die samenwerking maakt het verschil. Je hebt partners nodig die luisteren, meedenken en bouwen aan wat echt nodig is. Door intensief contact met onze klanten weten we precies waar kansen liggen en kunnen we gericht verbeteren.”

Woningcorporaties doen al meer dan honderd jaar hetzelfde. Zien jullie concrete verbeterkansen?
De grootste winst voor corporaties ligt volgens Sander in datagedreven werken. “Door informatie beter te gebruiken, kunnen organisaties efficiënter werken en sneller beslissingen nemen. Dat scheelt tijd, voorkomt fouten en maakt ruimte voor persoonlijk contact met huurders. Digitalisering is geen doel, maar een middel om goed en betaalbaar wonen voor iedereen mogelijk te maken.”

Paul benadrukt dat data pas waardevol worden als je ze gebruikt voor inzicht. “Datagedreven werken betekent niet méér rapportages, maar betere keuzes. Door inzicht in processen en bewonersstromen kunnen corporaties gericht investeren in waar het echt nodig is.”

Hoe ziet de ERP-markt er volgens jullie over vijf jaar uit?
“We gaan naar een situatie waarin leveranciers openheid, samenwerking en kennis van de corporatiesector combineren,” zegt Sander. “De toekomst ligt bij partijen die de maatschappelijke opdracht van corporaties begrijpen en digitalisering inzetten om die te versterken.”

Paul besluit: “Onze strategische keuze is helder: we geloven in een open ecosysteem zonder vendor lock-in. Alleen zo kunnen corporaties zelf bepalen, vernieuwen en groeien op hun eigen manier. De toekomst van ERP ligt in samenwerking, vertrouwen en vrijheid. En wij denken hierin graag met onze klanten mee.”

Bron: CorporatieGids Magazine, Foto: Eigen foto