Emma is 25 en leeft volledig digitaal. Eten bestellen, vakantie boeken, betalen – alles gaat soepel en zonder gedoe. Totdat haar kraan begint te lekken. Ze meldt het probleem en wacht 38 minuten voordat ze iemand te spreken krijgt. Twee weken later weet ze nog steeds niet wanneer de reparatie plaatsvindt. Een eenvoudige klus wordt zo een bron van frustratie.
Deze situatie klinkt misschien overdreven, maar voor veel huurders is dit herkenbaar. En voor corporaties pijnlijk, want het kost niet alleen vertrouwen maar ook geld: verkeerde planningen, verspilde ritten en frustratie leiden jaarlijks tot veel extra kosten.
In dit blog lees je hoe AI jouw organisatie kan helpen. En hoe je samen met BE impulse en IO (Bonzai) in twee weken al een heldere AI-strategie kunt neerzetten.
AI is al dichterbij dan je denkt
De meeste organisaties werken al met AI, vaak zonder het te weten. Veel ERP’s, CRM’s en zaaksystemen gebruiken algoritmes die processen slimmer maken: van automatische risicobeoordelingen tot documentherkenning. Alleen blijft de meerwaarde vaak onderbenut, omdat deze functies verstopt zitten in software of omdat data niet goed ontsloten wordt.
De uitdaging is dus niet “moeten we iets met AI doen?” maar: “hoe zetten we AI bewust en strategisch in, zodat huurders én medewerkers er beter van worden?”
Waar AI écht het verschil maakt
Tijdens Corporatieplein lieten we zien hoe AI de dagelijkse realiteit van corporaties kan veranderen. Denk aan:
Het resultaat: kortere wachttijden, minder verspilde ritten van de vakman en tevreden huurders die zich serieus genomen voelen.
Van versnipperde data naar één ecosysteem
Wij zien veel organisaties worstelen met hetzelfde probleem: systemen die AI-functies bevatten, maar hun waarde niet laten zien omdat data versnipperd is.
De oplossing is niet nóg een nieuw systeem erbij, maar een laag erbovenop die alles verbindt. Bonzai, ontwikkeld door IO, is zo’n AI-ecosysteem. Het koppelt databronnen, voegt intelligentie toe en maakt het mogelijk om maatwerkassistenten te bouwen – van een wachtlijstbeheer-assistent tot een onderhoudsplanning-copilot.
Zo blijft de bestaande IT bruikbaar, maar wordt de kracht van AI eindelijk concreet in de dagelijkse praktijk.
Een strategie in twee weken
Toch blijft de vraag: waar begin je? Een AI-strategie hoeft geen eindeloos traject te zijn. Samen met BE impulse en IO kun je in twee weken duidelijkheid krijgen:
Zo weet je snel of AI binnen jouw corporatie een procesversneller kan zijn, en hoe je er gestructureerd mee aan de slag kunt.
De volgende stap: bouwen aan je eigen ecosysteem
Emma’s verhaal laat zien hoe urgent de vraag is. Als organisatie is het slim om verder te kijken en processen te verbeteren met de technologie die vandaag al beschikbaar is.
De kracht van AI zit niet in losse experimenten, maar in hoe je ze samenbrengt in een ecosysteem dat met je organisatie meegroeit. Een eco-systeem maakt dat mogelijk: veilig, schaalbaar en volledig afgestemd op jouw huurders en medewerkers.
Met een strategie in twee weken zet je de eerste stap. Van daaruit kun je bouwen, testen en opschalen. Zo transformeert AI van losse belofte naar een dagelijks hulpmiddel dat jouw huurders en jouw organisatie vooruithelpt.
Benieuwd hoe AI jouw corporatie vooruit kan helpen? Wij kunnen samen met jou en IO in twee weken een concrete, haalbare AI-strategie neerzetten. Neem voor meer informatie contact met ons op.
Bron: BE Impulse, Foto: BE Impulse
Zoals ieder jaar was het een voorrecht om CorporatiePlein te mogen organiseren. En de 2025-editie, de vijftiende van het…
www.corporatieplein.nl
CorporatieGids Magazine - September 2025 Inhoud Rob Boogaard (Clavis): Lagere werkdruk en tijdswinst door de inzet van AI Leen Spaans en Henk Korevaar…
Zoek en vind leveranciers en adviesbureaus die IT-diensten en oplossingen aanbieden aan woningcorporaties.
