Digital Solutions richt zich op oplossingen voor medewerkers, klanten, leveranciers en partners om deze onafhankelijk van plaats, tijd en apparaat te laten werken. Vragen stellen, informatie raadplegen, uitwisselen en bewerken. Oftewel het menselijk handelen binnen de werkzaamheden en processen, maar dan ondersteund door digitale toepassingen en oplossingen. Maar het gaat nog een stap verder. Want ook de directe interactie tussen systemen, zonder tussenkomst van menselijk handelen, maakt onderdeel uit van het domein van Digital Solutions.
Onder invloed van technologische, economische, maar ook sociale impulsen is deze – niet te stuiten – verandering ingezet. Het ERP-systeem (b)lijkt in veel gevallen niet meer de voor de hand liggende plek om informatie in op te vragen, toe te voegen of te bewerken. De neerslag van deze informatie en data daarentegen wel. Maar de toegang tot de informatie vindt meer en meer op andere wijze plaats. Met de smartphone en de tablet, via apps en portalen of systemen van derden die rechtstreeks informatie uitwisselen met uw ERP-systeem. Niet alleen tijdens kantooruren, maar 365 dagen per jaar en 24 uur per dag. Dat vraagt om aanpassingen in de ICT-omgeving en in de manier van werken.
Als gevolg daarvan zien we de werkzaamheden van zowel back- als frontofficemedewerkers zich verplaatsen in de procesketen naar de klant, naar partners of leveranciers én naar de medewerker die het werk op locatie uitvoert. Dat houdt in dat u hen daarbij moet ondersteunen met de geschikte tools. In plaats van de data en informatie rechtstreeks in het ERP in te voeren of op te vragen, moet dit mogelijk gemaakt worden via een mobiel device, de smartphone, een tablet of via interfacing met andere systemen.
En dat is nu juist waar Digital Solutions zich op richt. Gespecialiseerd in het ontwikkelen en aanbieden van digitale oplossingen, ketenintegratie én het leveren van een modulair serviceplatform dat dit allemaal ondersteunt uit de Aareon Cloud.
Digital ecosysteem
Een gedegen integratie tussen de backofficesystemen (het ERP en expertapplicaties) en de frontofficeapplicaties is dus van wezenlijk belang. Dat regelen wij via een modulair serviceplatform.
Op deze wijze ontstaat een digitaal ecosysteem waarbinnen het mogelijk wordt gemaakt om de end-to-end integratie tussen medewerkers, klanten, partners en leveranciers te realiseren. Maar daar eindigt het niet. Er worden nu al stappen gezet op het gebied van informatie-uitwisseling tussen systemen, installaties en gebouwen. Een lift of cv-installatie die zelf reparatieverzoeken indient en waarbij eventueel te vervangen onderdelen al direct worden besteld. Wij conformeren ons bij dergelijke ontwikkelingen zoveel mogelijk aan bekende standaarden als VERA en S@les in de bouw.
Aareon Digital Solutions brengt in het digitale ecosysteem dus alle gestructureerde en ongestructureerde informatie samen en biedt die via ons modulaire cloud-serviceplatform aan de gebruiker aan. En voor dat digitale ecosysteem hebben we ook een naam: de Aareon Smart World.
De Aareon Smart World
Digitalisering en integratie geven een enorme boost aan de economie en de business. Het biedt mensen en organisaties compleet nieuwe mogelijkheden om met elkaar de interactie aan te gaan, geeft toegang tot enorme hoeveelheden aan informatie en kan de verschillende informatiestromen met elkaar verbinden. De voorwaarden zijn daarmee geschapen om waarde toe te voegen, kosten te reduceren, processen efficiënter te laten verlopen en de klanttevredenheid te verhogen. Er ontstaat een nagenoeg naadloos informatie- en servicenetwerk.
De actoren in dit netwerk zijn de medewerkers, klanten, partners en leveranciers. De behoeften en doelen van deze actoren onderscheiden zich echter van elkaar. Klanten willen snel antwoord op hun vraag en geïnformeerd worden, huiseigenaren willen hun klanten tevreden stellen en het vastgoedportfolio zo efficiënt mogelijk managen en leveranciers willen hun processen zo efficiënt mogelijk laten verlopen om de doorlooptijd van order tot betaling zo kort mogelijk te houden. Om de diverse doelen te kunnen bereiken dient er continu interactie plaats te vinden. Interactie tussen verschillende systemen en actoren. En wel zo efficiënt mogelijk. En dat is waar de Aareon Smart
World om de hoek komt kijken. Het geeft inzicht in het complexe systeem van digitale relaties en verbindingen binnen de businessprocessen van vastgoedbeheerders. En Aareon Digital Solutions geeft van daaruit invulling aan de integratie daarvan. Als voorbeeld: het klassieke klantproces van verhuizing dat naadloos aanhaakt bij het (mutatie)onderhoudsproces en opdrachtverstrekking aan leveranciers.
In de Aareon Smart World komen alle oplossingen en services bij elkaar en grijpen ze in elkaar. De Smart World is flexibel van opzet waardoor het mogelijk is om snel nieuwe ontwikkelingen, oplossingen en services toe te voegen. Geïntegreerd, gestandaardiseerd en veilig!
Aareon Digital Solutions: iedereen, alles, altijd en overal.
Bron: CorporatieGids 2018 | Foto: Aareon
Wat is het toch ieder jaar een voorrecht om CorporatiePlein te mogen organiseren. En wat was deze 13e editie - afgelopen…
www.corporatieplein.nl
CorporatieGids Magazine Maart 2024 - Huurderstevredenheid Inhoud Cécile Engelsma (WormerWonen): Huurderstevredenheid draagt bij aan ons bestaansrecht…
Zoek en vind leveranciers en adviesbureaus die IT-diensten en oplossingen aanbieden aan woningcorporaties.
