• Home
• Nieuws

Wonen Limburg kiest voor toekomstbestendige dienstverlening met Zig365

Geplaatst door CorporatieMedia op Thursday 12 June 2025

Wonen Limburg heeft met succes Zig365 in gebruik genomen. Met onder andere een nieuw ERP, CRM, een vernieuwde website, huurdersportaal én de app zet de woningcorporatie een grote stap richting efficiëntere processen en betere dienstverlening voor haar huurders.

Ruim een jaar werkte Wonen Limburg samen met Zig en ORGfit aan een organisatiebrede verandering. Processen zijn opnieuw ingericht, werkwijzen aangepast en best practices van meer dan 70 corporaties slim toegepast. Daarnaast zijn slimme integraties gerealiseerd met het woonruimteverdeelsysteem en vastgoed- en verhuurapplicaties. Dit zorgt voor een prettige, overzichtelijke en efficiënte werkwijze voor medewerkers én ketenpartners.

De processen zijn nu helder en eenduidig ingericht. Klantcontacten zijn volledig inzichtelijk en centraal vastgelegd – wat leidt tot snellere afhandeling en meer grip op kwaliteit. Ook huurders profiteren: via het vernieuwde huurdersportaal, de website én de app kunnen zij sneller en makkelijker hun zaken zelf regelen, waar en wanneer het hen uitkomt.

“Deze verandering raakt bijna al onze collega’s en vraagt om nieuwe routines, maar het resultaat mag er zijn: een organisatie die klaar is voor de toekomst en dienstverlening die past bij wat huurders vandaag de dag verwachten,” aldus Marita Muller, Directeur Strategie & Organisatieadvies van Wonen Limburg. “We zijn trots op de samenwerking met Zig en ORGfit en vooral op de inzet van onze eigen mensen.”

Zig leverde het systeem, ORGfit begeleidde het verandertraject. Maar de échte impact zit in de samenwerking.

Met Zig365 brengen we de kracht van standaardisatie en de flexibiliteit van de cloud samen. Wonen Limburg heeft lef getoond door deze stap te zetten en laat zien dat innovatie en sociale volkshuisvesting prima samengaan.”
Jarno Cislo, COO van Zig

Bron: Zig, Foto: Wonen Limburg