Woningcorporaties willen natuurlijk het goede doen voor hun huurders en woningzoekenden. Maar hoe regel je processen in zodat dit lukt en wat is daar hét voordeel van? Zig vertelt hier op CorporatiePlein meer over en wij spraken daar vooraf alvast over met Robert Baas.
“Bezoekers kunnen op CorporatiePlein bij ons terecht voor onder andere gesprekken over efficiënte woonruimteverdeling, de kracht van data, innovatie én optimaal persoonlijk klantcontact,” begint Robert. “Daarin beantwoorden we de vraag: Wat is het voordeel voor jou, je woningzoekenden én de huurders als al het contact – dus ook digitaal – echt persoonlijk wordt?”
Digitaal en dichtbij
Woningzoekenden en huurders zijn steeds meer aangewezen op digitale dienstverlening, vervolgt Robert: “In plaats van fysieke ‘touch points’ zoals het traditionele baliebezoek, komen er meer digitale contactmomenten. Hoe gaan jij en jouw klanten om met de snelheid van deze ontwikkelingen? Staat de klantbeleving centraal? Hoe zorg je ervoor dat het contact persoonlijk en vertrouwd aanvoelt? Op CorporatiePlein laten wij zien hoe je ook digitaal dichter bij je klanten kunt komen. Ervaar bijvoorbeeld zelf de app; een volwaardig selfservice-kanaal waarmee huurders alles zelf regelen vanuit hun broekzak. Ontdek de kracht van conversational chat en kijk of je zelf het verschil merkt tussen chatten met een medewerker of een bot. Ook vertellen we bezoekers alles over een ijzersterke omnichannel-strategie, die jou, je woningzoekenden én je huurders verder helpt.”
Up-to-date en geïnspireerd
“Tijdens de beurs laten we bezoekers onze producten zien en zelf ervaren, en staan we natuurlijk klaar om al hun vragen te beantwoorden. We delen kennis en vertellen hoe jij – nog meer – in verbinding komt met woningzoekenden en huurders. Je kunt gedurende de dag doorlopend langskomen op onze stand. Daar geven we ook acht verschillende kennissessies waarin je in dertig minuten helemaal up-to-date en volledig geïnspireerd raakt. Kom dus zeker langs!”
Zig is te vinden op stand 5 op CorporatiePlein.
Aanmelden voor CorporatiePlein 2021 kan via deze link.
Bron: CorporatieMedia, Foto: Zig
Wat is het toch ieder jaar een voorrecht om CorporatiePlein te mogen organiseren. En wat was deze 13e editie - afgelopen…
www.corporatieplein.nl
CorporatieGids Magazine Maart 2024 - Huurderstevredenheid Inhoud Cécile Engelsma (WormerWonen): Huurderstevredenheid draagt bij aan ons bestaansrecht…
Zoek en vind leveranciers en adviesbureaus die IT-diensten en oplossingen aanbieden aan woningcorporaties.
