Embrace nieuws

# Bekijk de bedrijfsprofielpagina van Embrace

3B Wonen: Klanttevredenheid gaat veel verder dan een benchmarkscore

Iedere woningcorporatie wil graag tevreden huurders, daar doe je het werk immers voor. Maar hoe kun je als woningcorporatie gericht verbeteringen doorvoeren en je bewoners écht…

Lees verder

Karin van Spijk (Woonkwartier): Communicatie actief monitoren om onszelf continu te verbeteren

Als woningcorporatie wil je voldoen aan de wensen en behoeften van je huurders en deze waar mogelijk zelfs overtreffen. Hoe richt je processen zo in dat je jezelf continu kunt verbeteren?…

Lees verder

Intranet bij Woonkwartier feestelijk live gegaan

In maart zijn we bij Woonkwartier live gegaan met het nieuwe intranet. Het intranet vormt een deel van een groter project wat we met de leverancier Embrace doorlopen. Er wordt namelijk…

Lees verder

Bernie Harkema en Renata van Schaik (GroenWest): Klantcontact moet snel, deskundig én duidelijk zijn

De mogelijkheden waarop huurders vragen kunnen stellen aan hun corporatie zijn de laatste jaren flink uitgebreid. Huurdersportalen, social media en chatbots zijn enkele voorbeelden…

Lees verder

StudentRoomsBrabant: Innoveren zonder in te leveren op efficiency

Aan de vooravond van het nieuwe schooljaar werd in Noord-Brabant een nieuw woonruimteverdeelplatform voor studentenhuisvesting gelanceerd: StudentRoomsBrabant (SRB). Betekent het opzetten…

Lees verder

Embrace, The Human Cloud: End-to-end automatiseren van processen

Afgelopen juli smolten Umbrella, Qvision, Malengo en Embrace samen tot één nieuw bedrijf: Embrace, The Human Cloud. Product Manager Martijn Weesjes sprak met ons over…

Lees verder

Beatrix Vink (Portaal): Goede klantcommunicatie betekent dat de huurder zich gehoord voelt

Met een werkgebied strekkend van Leiden tot Nijmegen is Portaal een van de corporaties met het meest geografisch gespreide bezit van Nederland. Wat betekent dat voor klantcommunicatie,…

Lees verder

Embrace, Umbrella, Qvision en Malengo samen verder onder één naam

De afgelopen jaren smolten verschillende organisaties samen tot Malengo, een softwarebedrijf met twee producten: Embrace (social intranetsoftware) en Umbrella (een frontoffice-oplossing…

Lees verder

Martin Holwerda (Umbrella, Qvision en Embrace): Wij willen op hoge snelheid samen met klanten innovatie in processen opschalen

Hoe smeed je van twee onstuimig gegroeide IT-bedrijven en een gearriveerde woonruimteverdeler één professioneel bedrijf met flinke groeiambities? We vroegen het aan Martin…

Lees verder

Woonruimteverdeelbarometer 2019: Handvol automatiseerders heeft handen vol aan woonruimteverdeling

Het terrein waarop corporaties verreweg het meest met elkaar samenwerken, is woonruimteverdeling. Saillant genoeg ook een terrein met vaak veel lokale en regio-specifieke haken en…

Lees verder

Marcel Jansen en Anja van Burgsteden (Kennemer Wonen): Combinatie digitaal en menselijk contact is beste van twee werelden

Drie jaar geleden voorspelde directeur-bestuurder Dick Tromp van Kennemer Wonen in CorporatieGids Magazine dat binnen een paar jaar ‘het gros van de klanten theoretisch gezien…

Lees verder

Martin Holwerda nieuwe CEO Embrace, Umbrella en Qvision (U/ME holding)

Deze week is Martin Holwerda gestart als CEO van U/ME. Martin was hiervoor algemeen directeur van Aareon Nederland. Hij neemt de rol over van Erik Dokter, de huidige CEO van U/ME,…